双节返程高峰有序开启 信阳温情服务护归途

信阳日报全媒体记者 韩坤灿

国庆中秋双节假期步入尾声，自10月6日起，信阳市迎来返程客流高峰。记者走访信阳东站、信阳汽车站等地看到，旅客们带着假期的愉悦与满满的行李，秩序井然地踏上归途。各部门通力协作，以精细化管理和充满人情味的服务，全力保障旅客安全、顺畅、温馨返程。

在信阳东站，候车大厅内人流如织但井然有序。据车站工作人员介绍，返程客流主要以探亲、旅游返程为主，方向集中在北京、上海、广州、武汉及省内郑州等城市。为应对高峰，铁路部门根据客流情况动态增加运力，并在安检、验票、站台等关键环节增派人手，加强引导，确保旅客快速通行。汽车站同样繁忙，调度人员根据客流变化，及时增开了前往周边县市及省内主要城市的班次，满足旅客需求。

面对返程高峰带来的交通压力，信阳市公安交警部门提前部署，全力护航。市交警支队相关负责人提示， 8日下午，通往高铁站、汽车站的主要道路及城市出入口车流量将保持高位运行。建议自驾返程的市民朋友提前规划路线，尽量错峰出行，可通过导航软件实时关注路况信息，避开拥堵路段。同时，交警部门在重点路段、枢纽周边增派了执勤警力，加强指挥疏导和事故快速处理，确保道路安全畅通。

除了保障运力与畅通，各交通枢纽充满人情味的精细化服务同样令人印象深刻。在信阳东站，服务台的工作人员和志愿者忙碌地为老幼病残孕等重点旅客提供贴心帮助，解答问询、引导候车；站内设置了临时充电设备、免费热水供应点，为旅客营造整洁舒适的候车环境。汽车站内同样设置了旅客服务点以及无障碍通道以及急救药箱，以便应对突发情况，保障旅客出行平安。一杯热水、一声提醒、一次搀扶，这些细微之处的关怀，让略显匆忙的返程路途充满了暖意，展现了信阳这座城市的管理温度与文明风尚。

从运力调配到秩序维护，从交通疏导到便民服务，信阳市正以扎实的举措和细致的关怀，守护每一位旅客的返程路，让这个长假的结尾同样充满温情与有序。