“小窗口”彰显为民服务“大情怀”——记河南省巾帼文明岗平桥街道党政便民服务中心

河南省巾帼文明岗平桥街道党政便民服务中心团队 杨柳 摄

信阳日报全媒体记者 杨柳

平桥街道党政便民服务中心是一支业务精湛、办事高效、充满活力的团队。这支团队秉持“小窗口、大服务，巾帼送暖心贴心”的工作理念，坚持人民至上，用服务赢得声誉，用服务打造形象，获得河南省“巾帼文明岗”荣誉称号。

该中心现有干部职工88人，其中女职工57人，女性干部职工占64%；正副职负责人共8人，其中女性3人。设服务类、综合类、受理类、退役军人服务4大类10个服务窗口，承担推进公共服务和综合管理工作，组织实施与群众生活密切相关的各项公共服务。

该中心先后获得河南省基层先进文化站、平桥区医保征缴工作先进单位、信阳市巾帼文明岗、平桥区民政工作先进单位、平桥区人社工作先进单位称号。这些成绩的背后，凝聚着该中心全体干部职工的辛劳和汗水。

疫情防控成效显著。2020年大年三十，接到疫情防控指令后，时任该中心主任陈丽就带领指挥部成员日夜奋战在指挥部，协同作战，为辖区疫情防控工作付出了艰辛的劳动，作出了积极贡献。

养老服务实现新跨越。该中心积极争取养老服务项目资金600余万元，在全市率先改造医养结合养老服务项目，综合改造养老服务中心1个，在平桥区委、区政府等4个家属院改造了养老服务活动中心，让老人们老有所乐。

倾心助力农民工维权。2021年以来，该中心共接待处理农民工投诉案件86件，成功协调解决75件，解决拖欠工资款约78万余元，调解结案率在87%以上，维护了劳动关系的和谐稳定，为平桥区和辖区经济社会发展做出应有的贡献。

就业服务实现新突破。受疫情影响，群众务工受到很大影响，该中心组织开展“点对点”务工专车助返岗行动，复工复产精准发力。2021年，该街道辖区居民新增就业2650人，累计提供公益性岗位15个。

惠民政策落地见效。该中心心系困难群众，2021年先后为辖区群众累计申报区级大病临时救助42户合计75600元，为105名困难群众申请发放救助金9.2万元，为辖区1003位老人申请高龄津贴，为495名残疾人发放补贴3.9万元。发放轮椅50辆及助听器、助行器、盲杖等康复器具若干。为辖区享受独生子女父母奖励扶助人员落实奖特扶政策资金453.14万元。

阵地作用有效发挥。该中心以“凝聚群众、引导群众、以文化人、成风化俗”为目标，将新时代文明实践阵地打造成传播新思想、引领新风尚的综合性宣传教育阵地，为提升城市软实力助力，为加快高质量发展赋能。

文明创建添砖加瓦。该中心承担着大别山精神传承、社区达标建设、未成年人思想道德建设等多项创文任务，开展了丰富多彩的创文活动，精心指导社区创建工作，为街道创文工作添砖加瓦，共同为打赢创文攻坚战贡献巾帼力量。

举大体而不论小事，务实效而不为虚名。该中心全体干部职工表示，在今后的工作中，将珍惜荣誉、再接再厉，开拓创新，不断巩固创建成果，持续提升服务水平，以热情加实干服务群众，让群众暖心。