端午小长假信阳铁路学生流、探亲流、旅游流叠加

信阳日报全媒体记者 韩 蕾

端午假期已经结束，昨日，记者从信阳车站了解到，端午节假期期间，信阳车站（含信阳站、信阳东站、罗山站、息县站）共发送旅客6万余人次。其中，端午节假期首日，信阳站发送旅客11980人次；端午节假期最后一天，信阳东站发送旅客11252人次。

今年端午节小长假在高考结束后，铁路运输出现学生流、探亲流、旅游流叠加，信阳车站提前部署，积极筹备，强化运输组织，采取多项措施提高服务质量，确保小长假期间旅客运输平稳有序。

据了解，信阳车站在做好常态化疫情防控工作的前提下，加强了关键时段、重点列车的乘降组织。针对大客流，信阳车站采取“提前预排、截留分段、穿插放行、专人引导”的方法；遇有多趟列车同时检票的情况，在加强宣传引导的同时，与站台值班员做好联控，切实化解上错车、跑错站台等安全风险；在进站口加强客流高峰时段和重点车次的检票和疏导，反复提示检票车次、确认时间，防止误乘、漏乘，确保旅客进站安全；根据客流及时增开人工窗口，并且在售票大厅派专人引导旅客正确使用自助售取票机，减少旅客排队时间。同时，信阳车站及时对客流进行分析，掌握客流动态，根据需求提报增开旅客列车，加强重要岗位人手，协助做好旅客乘降和帮扶工作，对老、幼、病、残、孕等有需要帮助的旅客，认真做好“爱心链接服务”。此外，信阳车站在做好防疫消杀的同时，还加强了对卫生环境的整治，为旅客营造更加舒适的候车环境和乘车体验。