乔新江在接待群众来访时强调 依法依规解决好群众合理诉求 用心用情用力做好信访工作

信阳日报全媒体记者 胡瑜珊

4月13日，省人大常委会副主任、市委书记乔新江到市人民群众来访接待中心，面对面倾听来访群众诉求，研究解决群众反映的实际困难和问题，并通过视频监控系统检查县区领导接访情况。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规解决好群众的合理诉求，用心用情用力做好信访工作。

当日上午，乔新江共接待9批15名来访群众，主要涉及养老保险、城乡建设、编制管理、民政救助等问题。面对每一项诉求，乔新江都认真听取，现场核实具体情况、研究解决措施，并要求有关部门深入剖析问题根源，依据法律法规及时妥善解决问题，维护好群众合法权益。

接访中，乔新江强调，各级各部门要提高政治站位，把做好信访工作作为增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”的具体行动和现实检验，始终坚持人民至上，筑牢“信念”基石；坚持“事要解决”，提升“信任”指数；坚持依法规范，引领“信法”自觉；坚持道德引领，培育“信理”风尚，切实增强做好信访工作的思想自觉、政治自觉和行动自觉。要严格落实领导干部公开接访制度，力戒形式主义，真正把“送上门来的群众工作”做好做扎实。要狠抓信访事项化解落实，逐一建立领导接访案件工作台账，发扬钉钉子精神，强化跟踪问效，做深做细做实群众工作，坚决做到“三到位一处理”。要树牢宗旨意识，把人民群众当成家人真正看亲，把群众来信当成家书读出信任，把群众之事当成家事尽职尽责，把群众工作和信访工作当成家业强本固基，切实把信访工作做到群众的心里头，不断提升人民群众的信任感和信赖度。要定期检查通报信访工作完成情况，全面提升信访工作能力和水平，为加快老区振兴发展、实现“两个更好”提供坚强保障。

谷昌豪、杨进、翟晓宾参加接访。