弘扬伟大抗疫精神 奋力实现“两个更好”|服务顾客 奉献社会——访2020年度河南省抗疫先进个人、信阳市抗疫先进集体代表苏曦

信阳日报全媒体记者  张 镇

“西亚公司有近18000名员工，每天有几十万的客流量，对于人员密集的商场超市来说，疫情防控压力很大。员工的安全我时刻揪心，顾客的安全我一样担心。我想，把员工和顾客照顾好了，就是对疫情防控最大的贡献。”昨日，记者采访2020年度河南省抗疫先进个人、信阳市抗击新冠肺炎疫情先进集体代表、西亚和美商业股份有限公司董事长苏曦时，她感慨地说，“灾难面前，中华民族团结、坚韧、拼搏的优良品质尽现世人面前，中国的国家制度优势，党的领导力、执政力优势，在抗击疫情中发挥了决战决胜作用！”

2020年1月26日，苏曦在微信朋友圈发了这样一段话：“这几天，突如其来的疫情打乱了新春佳节的祥和氛围，所有人都在关心身边人、关心家人朋友、关心我们的祖国，奋斗在抗击疫情一线的医务工作者深深感动着全国人民。西亚和美公司是一个有爱心的企业，西亚人都是有爱心的人，我们西亚人要尽自己的一分力量，为社会承担责任！”苏曦的呼吁，立即得到了西亚全体员工的广泛拥护和支持。当日，西亚公司成立了抗疫领导小组，在苏曦的带领下，连夜制定门店和员工《疫情防控手册》。公司上下齐心协力，精心安排，周密部署，采取各项有效措施，积极开展抗击新冠肺炎疫情行动。

从媒体上了解到信阳抗疫物资紧缺，苏曦便和家人商量，尽自己最大的努力，为抗疫贡献力量。在家人和公司员工的支持下，西亚公司于2020 年1月27日捐款1000万元，助力我市一线抗疫工作。

突如其来的疫情，打乱了日常节奏，给市民的生活带来了诸多不便，许多市民为生活必需品的采购和价格的上涨而担忧。这时，西亚公司率先向市民承诺：绝不涨价！从2020 年2 月11日到3月15日，所有蔬菜按进价销售，企业仅此一项就损失300 万元。苏曦却说：“在国家和社会需要的时候，勇敢地扛起社会责任是我们应该做的，也是西亚公司多年来一直坚持的企业理念。”

生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。疫情防控期间，全市小区实行封闭管理，西亚公司旗下44家超市门店必须在保证做好各项防疫措施的前提下，坚持正常营业，保障老百姓的生活物资需要。为了让市民安心居家又不影响生活，公司仅用一天时间就完成了“西亚到家”微信小程序的上线。那段时间，“西亚到家”为全市120多个小区送货，平均每天8000 份订单。公司想方设法租用了10 多处仓库，安排西亚400名干部两班倒，24小时进行商品订单分拣，保证市民当日下单、次日就能送货上门。

“对人好，做个好人”一直是西亚公司的运营理念，无论何时何事，西亚公司一直将这一理念贯穿始终。疫情期间，西亚公司娱乐和影院从1月25日至5月闭店没有营业收入，百货、家电、餐饮3月中旬以后才陆续复市。为了让员工在家安心，不因疫情失业、生活有保障，西亚公司没有裁员一人，并坚决按照《国家人社部及河南省人社局关于疫情防控期间劳动关系问题的通知》文件要求，对员工按时发放基本生活保障工资。对于超市坚持上班的员工，除按时足额发放工资外，另支付每人每天100 元的疫情补贴。仅2 月份，西亚公司就为在家待岗员工发放基本保障工资940 万元，为在岗员工发放疫情补贴850万元。同时，疫情期间公司组织网上培训与沟通会，让因停业在家待岗的员工接受技能、服务、企业文化理念的培训，在家安心待岗，感受到企业的关心与温暖。

采访最后，苏曦饱含深情地说：“我们深信，无论是现在还是将来，有党委、政府的正确领导，有全社会的共同努力，无论有多大的困难，我们都能战胜！我和我的团队将一如既往，坚定自己的初心，服务顾客、奉献社会，牢记自己的使命，用好服务、好商品、好环境去创造美好生活。”