市中心血站“手把手”培训文明礼仪

信阳日报全媒体记者 李凯

为加强市中心血站文化建设，进一步提升工作人员服务水平和服务质量，为献血者和用血者搞好服务。近日，市中心血站特邀市中心医院护理部主任到站内授课。培训中，主讲人通过PPT形式，以钟南山院士、吴孟超院士的优良服务理念为例，总结出服务中的“六声”、合理正确的手势礼仪、献血护理工作的“八个一”以及医护人员着装和举止要求，对提升全站医护人员的职业素质，塑造血站整体形象指明方向。培训现场，主讲人以工作中的实际案例与参训人员进行现场互动交流，使大家不仅从理论上学到了礼仪知识和技巧，还进行了更加直观的学习观摩；并对医德及医德规范的概念、内涵和相关规定，做出了生动的讲解，使大家明确医务人员的职业道德内容，引起在场工作人员的强烈共鸣，整个培训活动气氛热烈、生动有趣，赢得了全体参会人员的阵阵掌声。