直播进乡村 服务零距离

近日，潢川县首期“政务赋能 乡村振兴”政务直播在隆古乡张庄村党群服务中心开播，县、乡、村三级政务服务人员通过政策宣讲、产业推介、实时答疑，推动服务下沉基层。

实景融合，宣传更接地气

直播针对农村群众办事远、政策不熟、诉求反馈难等问题，采用“政务+文旅+特色产业”实景模式，将政策解读与张庄村荷塘、丝瓜络产业及黄国故城文旅资源结合，让群众直观感受乡村振兴成效。

清单晾晒，办事更有方向

直播展示乡、村两级服务事项，明确乡级134项、村级31项高频清单，推行“一窗受理、就近办、上门办”联动机制。聚焦社保、医保、户籍、宅基地审批、退役军人优待等事项，详解流程材料，提供清晰指引。

政策赋能，产业民生并进

直播推介张庄村莲子、丝瓜产业，展示黄国故城文物保护、小雅村舍农文旅、环境整治及“三资”数字化监管。解读大学生参军优待、养老保险线上认证与申领、高龄残疾群体上门代办、农村建房审批规范等内容，推广“码上评”小程序，以政务赋能产业与民生。

闭环办理，诉求及时回应

直播在线回应医保报销、养老认证、产业补贴、水产养殖等问题。建立“收集—处置—反馈”机制，复杂诉求由网格员跟进、限时反馈办结，常态化为特殊群体提供免费代办服务。（黄宣）