银龄办事零障碍

信阳日报全媒体记者 曹新俊 文/视频

“现在大厅特别会照顾咱老年人，遇到不懂的手把手帮着解决！”昨日，在浉河区政务服务中心，刚办完不动产过户手续的王奶奶笑着说。

作为直面群众的服务窗口，浉河区政务服务中心的老年办事群体占比已达30%，其中80岁以上高龄老人占10%。浉河区政务服务大厅从优化服务细节入手，积极创新服务模式，全面提升老年群体的办事体验，让老年人在政务服务中真切感受到便捷与温暖。今年以来，已累计为老年人提供帮办代办、咨询等服务2209人次，满意率100%。