​潢川县不动产登记中心打通便民服务“最后一米”

信阳日报全媒体记者 郑虹

“原本担心视力不便会耽误事，没想到工作人员这么贴心，让我一次就办成了事！”近日，潢川县居民姚先生在该县政务服务大厅办事时感慨地说。

办理房屋注销登记业务，姚先生来到潢川县政务服务大厅不动产登记窗口。由于其刚做完白内障手术，术后视力恢复仍需时日，在业务办理过程中填写申请材料存在困难。窗口工作人员敏锐察觉到这一情况后，不动产登记中心立即启动“帮办代办”服务机制，迅速安排一名经验丰富、耐心细致的帮办人员，为姚先生提供“一对一”全程协助。从身份信息核验到申请表格填写，从材料复印整理到系统录入确认，仅用30分钟便完成所有申请手续。

今年以来，潢川县自然资源局深入践行“以民为本、便民利企”服务理念，通过机制创新与服务延伸，打造不动产登记服务新模式。将帮办代办、延时服务、上门服务等多项服务举措纳入标准化服务体系，实现业务办理效率提升50%以上。截至目前，潢川县不动产登记中心已累计开展帮办代办服务80余次，日均解答咨询100余件，切实打通便民服务“最后一米”。