创新方式 延时服务 市税务局第二税务分局切实提升纳税人满意度

2023-10-26 来源:信阳日报

为持续优化营商环境,今年以来,市税务局第二税务分局积极推行“延时办”服务,对未办结、急办结的业务,主动为纳税人延时办理,全力打通服务纳税人的“最后一公里”。

该局打出便民服务“组合拳”,每日较上班时间提前30分钟到岗,尽早让办事群众办理业务,节省查询、等待时间,更有利于业务错峰办理,缓解契税征收窗口的人流压力。每周六实行窗口值班制度,正常受理不动产登记业务,让纳税人享受到周六窗口“不打烊”带来的便利。大力推广“一站式”导税、资料预审制、首问责任制、预约服务制、自助办税等办税服务措施,以纳税人需求为导向,创新纳税服务方式,着力提升纳税服务质效,切实优化办税体验,努力实现让纳税人“最多跑一次”的目标。

下一步,该局将继续深入贯彻落实“便民办税春风行动”系列便民办税措施,持续推进优化办税缴费服务,一切从纳税人所需、所盼、所急入手,让纳税人缴费人跑最少的路、收获最多的幸福感,做足便民化“硬”措施,做好人性化“软”服务,真正做到优质服务“不打烊”,有效提升纳税人满意度和获得感。(王晨)


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