工作中，有的干部很苦恼，为什么自己辛苦为百姓办好事，百姓却不领情?化解矛盾纠纷，该做的工作都做了，为什么个别群众仍然揪着不放、闹个没完?具体原因可能各不相同，但与缺乏换位意识不无关系。不去换位思考、将心比心，那么好事虽好却未必是群众所需要的，表面矛盾化解了，群众心结却可能还在。因而，很多人看起来忙忙碌碌、勤勤恳恳，但因为少了换位，事实上仍然在缺位。
的确，在现实生活中，人们大多习惯从自己的角度看问题，甚至形成了思维定势，常常忘记了还有他人的角度，遑论经常进行换位思考?对于普通人而言，缺了换位意识，往往就会滋生冷漠、偏见与矛盾。而对于领导干部来说，还会导致对群众的思想缺位、情感缺位、工作缺位。总是从自己的角度想问题、干事情，结果往往是自己方便了，群众就不方便;自己舒服了，百姓就不太舒服。面对前来办事的群众，倘若想到对方是自己的家人，是否还会面孔冷漠、颐指气使?古人讲：“圣人无常心，以百姓心为心”，说的正是为政者要多从百姓角度感受困难、考虑问题。由是言之，换位思考不仅是一种工作要求，更是一种政治素养。
要把落实工作做到位，关键就要学会换位，多从基层实际角度、多从群众角度去分析和解决问题，才能让好的政策决策更精准地对接发展所需、基层所盼、民心所向。把换位变成一种工作方法和思维自觉，思路和心态往往也会为之一变。