“工作人员主动邀请我对他们的办事效率、服务质量进行扫码评价，感觉我们群众的办事获得感越来越强了。通过扫描二维码就可以完成对窗口单位工作人员进行满意度的评议，让我们的意见建议得到了尊重。”昨日，刚刚在息县项店镇便民服务中心办完业务的曹集村居民胡莲花对基层职能部门的这种做法感到很满意。
基层站所是行业部门的前沿哨点，是联系企业群众的桥梁纽带。为深入贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境的决策部署，切实提升基层站所服务效率、服务质量和服务水平，息县以《强化基层站所作风效能建设打通优化营商环境“最后一公里”》工作为契机，以“放管服”改革为抓手，坚持“六位一体”推进机制，着力解决企业和群众反映强烈的痛点、难点、堵点，持续深入推进营商环境优化。该县采取站所“扫码评议”的方式，拓宽群众诉求渠道，“以评促改、以改促优”，以基层站所评议倒逼服务质量提升、服务水平优化，进一步激发市场主体活力和社会创造潜力，为实现息县高质量发展打下坚实基础。
“基层站所作为上级职能部门的派出单位，通过基层站所评议堵住了监管漏洞，通过以评议促整改、以评议促提升的方式，推进基层站所作风效能持续好转。”息县有关负责人说。
下一步，息县各职能站所将努力营造更加高效的政务环境，聚焦企业群众关心、关切，提升基层站所的服务能力，更加注重结果运用，切实发挥好评议监督“指挥棒”作用，真实地了解企业诉求，真正打通服务企业群众的“最后一公里”。（李传宇 陈森）