信阳日报全媒体记者 李凯
为切实筑牢出租车行业安全运营防线，持续提升巡游出租车驾驶员的职业素养、服务水平和应急处置能力，擦亮城市“流动窗口”，日前，由市交通运输局牵头统筹、市道路运输协会出租车分会组织、市保险行业协会协同参与的中心城区巡游出租车驾驶员继续教育培训活动举行。
此次培训聚焦《河南省道路运输条例》宣贯、突发事件应急处置、安全行车规范、新能源车辆替代政策等关键内容，紧贴驾驶员日常运营实际。中国人民财产保险股份有限公司信阳市分公司、阳光财产保险股份有限公司信阳中心支公司作为特邀单位，派出专业讲师团队，为参训驾驶员带来生动实用的保险实务课程。
培训中，讲师围绕出租车运营中常见的事故场景，结合真实案例，深入浅出地讲解了交通事故现场处置规范、理赔流程实操要点及常见纠纷防范技巧，通过情景模拟、流程拆解和互动答疑，帮助驾驶员理解保险条款、明晰保障范围、掌握报案流程，有效提升了参训人员在突发情况下的应对能力与服务水平。
“以前出事故心里没底，现在清楚了每一步该怎么做，保险怎么用，责任怎么划分，开车更踏实了。”一位参训驾驶员表示，此次培训不仅增强了驾驶员的安全行车意识，也提升了运用保险工具化解运营风险的能力，为乘客安全和服务满意度的提升打下了基础。
市保险行业协会相关负责人表示，保险不仅是风险发生后的经济补偿，更应是运输行业安全运营的“护航员”。通过培训，希望能让广大驾驶员更懂保险、善用保险，将保险保障转化为日常行车的安全意识和应急处置能力。未来，市保险行业协会将继续推动保险服务与交通运输行业深度融合，为出租车行业的安全稳健发展贡献更多力量。
据了解，此次培训是保险服务与运输行业需求精准对接的一次有益实践，整合了行业管理、协会引导与保险专业的多元力量，回应了驾驶员对保险知识的迫切需求，推动保险保障服务进一步融入交通运输一线，为出租车行业健康稳定发展提供了有力支撑。