信阳日报全媒体记者 邹 乐
9月17日，市委书记王东伟到市人民群众来访接待中心，面对面倾听来访群众诉求，研究解决群众反映的实际困难和问题，并通过视频监控系统检查县区领导接访情况。他强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于信访工作的重要指示批示精神，以强烈的责任意识、扎实的工作作风、昂扬的精神风貌，尽职尽责、埋头苦干、攻坚克难，不断提升信访工作水平，助力老区振兴发展、跨越赶超、绿色崛起，为新时代实现“两个更好”贡献力量。
接访中，面对信访群众每一项诉求，王东伟都认真听取，现场研究解决措施，要求有关部门依据法律法规及时妥善解决问题，维护好群众合法权益。
王东伟强调，群众立场要站稳。各级各部门要提升政治站位，坚持以人民为中心的发展思想，站稳群众立场，当好人民的勤务员，解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。信访渠道要畅通。严格落实领导干部接访工作有关规定，特别是“一把手”要强化答卷意识，躬身入局，带头接访，认真处访，以上率下，示范引领。同时，利用网络、手机等现代化方式，畅通群众诉求表达渠道。合理诉求要解决。诉求合理的要解决问题到位，诉求无理的要思想教育到位，生活困难的要帮扶救助到位，行为违法的要依法处理，切实维护好信访秩序。源头防控要前移。各级领导干部要提高运用法治思维和法治方式的能力，把社会稳定风险评估作为重大决策的“前置程序”“刚性门槛”，做到应评尽评，避免因决策失误引发矛盾。要高度重视基层基础工作，用好新时代枫桥经验，真正做到“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。职责使命要扛牢。要落实领导责任，坚持守土有责、守土负责、守土尽责，履行好倾听群众心声、解决群众困难的职责使命。要落实属地责任，按照“属地管理、分级负责”的原则，勇于担当，积极谋划，妥善处置。要落实部门责任，按照“谁主管、谁负责”和领导干部“一岗双责”的要求，切实担当起化解职责范围内信访问题的责任，维护全市社会大局和谐稳定。
谷昌豪、杨进参加接访。