信阳日报全媒体记者 赵雪峰
为深入贯彻落实全市深化“放管服”改革优化营商环境工作推进会精神，规范行政审批服务程序，提高审批服务效率和水平，市生态环境局制定了《行政审批服务管理办法（试行）》，对审批模式、受理方式、办结时限进行了全面优化；驻局纪监组印发了《监督检查驻在单位行政审批服务效能实施办法（试行）》，对行政审批的管理要求、检查内容、责任追究作了进一步明确。
在优化行政审批服务方面，该局实行“一窗通办”、不见面审批、限时办理。成立行政审批服务科，整体进驻市政务服务中心窗口办公，集中办理市生态环境局所有行政审批服务事项，实行窗口统一受理、统一办理、统一出件的“一窗通办”服务模式。所有行政审批服务事项，除按国家规定保密事项等特殊情况外，一律在线上办理。凡是未经许可在线下办理的，均视为无效审批并依法依规追究责任。所有行政审批服务项目合规合理进行最大限度压缩，实际要求审批时限不超过5个工作日。
在强化监督检查方面，该局夯实行政审批服务效能管理责任，驻在部门主要负责人是第一责任人，分管领导是主要责任人，主办科室负责人、进驻市政务服务中心窗口负责人是直接责任人。明确监督检查内容，主要包括行政审批服务事项“颗粒化”管理、流程再造以及进驻市政务服务中心窗口办理情况；政务服务中心驻在部门窗口工作人员业务素质、服务态度、服务授权情况；“一站式”服务、“一条龙”审批、“一网通办”下最多跑一次落实情况、行政审批服务效能管理制度建设情况以及事前事中事后监管情况等。建立监督检查回访制度。驻局纪监组定期抽查部分行政审批服务办结事项，对审批服务态度、办理时效、依法依规、廉洁自律等内容进行满意度回访，并建立回访档案。严格依规依纪处理。对监督检查发现的问题，驻局纪监组将视情况分层次进行反馈，责令整改，对拒不整改或敷衍了事的有关人员或单位依规依纪进行处理，对发现的违法违纪线索按规定进行处置。