信阳新闻网8月12日讯(彭延斌)今年以来，浉河区谭家河乡切实转变工作作风，全面完善“一站式”便民服务机制。
该乡将与群众密切相关的人口计生、民政社会保障、村镇建设等服务资源进行有效整合，成立乡党群服务中心，在各行政村(居)成立便民服务站点，实行一个窗口受理、一站式审核、一条龙服务。同时，“晒”出服务事项，制作《便民服务手册》，使各个窗口的办事指南、内容标准、办事程序、办结时限等规定，群众一看就明白，一问就清楚，一办就方便。
该乡将服务项目划分为咨询类、办理类和代理类“三大类”。咨询类实行现场答复，指点迷津;简单事项，直接办理;群众需要到上一级服务场所办理的服务事项，实行全程代办。