信阳新闻网7月20日讯(张因祥 通讯员 曹春明)7月17日，家住信阳市平桥区的居民白某将一封热情洋溢的感谢信送到平桥区视频防控指挥中心，对民警和防控中心工作人员热情服务群众，工作细心、热心助人的精神表示感谢……
事情发生在7月16日中午，家住平桥区的白某85岁的姥姥温某趁家人不注意出了家门,由于老人患有老年痴呆症，一出门就认不清回家的路，家人知道后四处寻找无果。下午5时许，白某来到平桥区视频防控指挥中心，请求帮助查找。
接到求助后，防控中心工作人员立即为其办理了查询的相关手续，并详细询问了其姥姥温某的体貌特征、衣着穿戴及是否携带有关物品及走失的大概位置。随即调取了视频防控中心的监控录像开始查询，经过反复查看，在录像回放至14：31时，发现温某出现在平桥区育才路，后沿着区府路向中心大街行走，由于温某上了年纪打着伞，行动很慢，工作人员就顺着温某的行走路线耐心仔细地查寻。经过近两个小时的寻找，终于在平安大道高氏炖菜路口发现了温某，工作人员立即让白某通知其家人赶至找到了温某将其平安带回家中。
此时已经是晚上7点了，白某非常激动说：“为了帮我找到走失的姥姥，让你们连晚饭都没吃上，感谢你们!”。