冒雪查勘 快速理赔 平安产险信阳中支获好评

信阳日报报晓风客户端记者 张继疆 通讯员 王霞

2018年1月3号开始，信阳迎来了2018年第一场雪，降雪面积、降雪量、降雪时长，均突破历史极值。很快，整个城市变成了一个冰雪世界，交通陷入瘫痪，交通事故频发。

在大雪来临之前，平安产险信阳中支根据分公司指示，提前制定了紧急天气的查勘理赔预案，组织查勘员形成应急突击队，整个暴雪期间所有查勘人员放弃轮休、24小时待命，冒着大雪以最快速度赶至事故现场处理紧急事故，只为在这冰天雪地里给客户提供安心、快捷的服务。

雪天路滑，客户车辆碰到限位墩，导致车辆损坏无法启动，查勘员就和客户一起在冰天雪地里铲雪并将车辆推出；停车棚被雪压塌导致客户车辆被砸，查勘员不顾道路危险，赶往现场帮客户雪铲，并协助客户把受损车辆拖走。这样类似的案件报案量持续了一周不断攀升，对于查勘员来说，已经是每日的工作日常。

从1月3日到1月11日，信阳中支接到车险报案700余件，已结案300余件，在这样恶劣的天气中，信阳中支这样一群年轻的查勘队伍，以这样骄人的成绩送给客户一份满意的答卷。

风雪无情，平安有爱，平安用自己的实际行动证明了 “30·平安更懂你”。