信阳新闻网6月30日讯(何红旗)今年以来，罗山县竹竿镇依托村级矛盾调解室，为群众提供社会化、专业化的调解服务，确保大小矛盾不出村，搭建起一条可化解矛盾的“新桥梁”。
据悉，该镇矛盾调解工作室的成员都很“草根”，有村干部、热心群众、致富带头人……他们熟悉村情、熟悉居民，用热心缓和矛盾，用专业知识化解矛盾，经常把剑拔弩张化解得其乐融融，这些“草根”调解员赢得了众多群众的欢迎和好评。
据悉，该镇自这一制度推行后，已接待居民来访和法律咨询80余起，尽心尽力为老百姓解决了各类疑难纠纷30余起，调解成功率达95%以上，基本上达到了“小事不出组、大事不出村，矛盾不上交，调处不反弹”的效果。