笔者昨日从羊山新区获悉，今年以来，新区纪委强化做实做细信访工作，确保信访问题解决“事事有着落、件件有回音”。
主动出击摸排问题。新区在依托电话举报、举报箱、专人接访、网络举报的同时，改变受访思路，变“被动”受理为“主动”出击，定期不定期下访，摸排信访矛盾，扩大问题线索来源，建立台账，逐件登记。
严格执行受理告知。该区通过各渠道受理的信访举报件，经相关负责人签批后，及时向实名举报人告知受理办理情况，防止因举报人对办理情况不知情而重复访。
抓好信访答复反馈。新区纪委严格落实“谁调查谁反馈”要求，在调查结束后，第一时间向举报人反馈调查核实情况、处理结果及处理依据，并对举报人提出的异议或提供的线索，做好解释或补充调查工作，再次向信访人反馈，切实消除初信初访办理出现“半拉子工程”。(周敬杰 徐建华)