生活困难 及时帮助
浉河区东双河镇陈女士申请低保问题。市长热线办公室立即通知浉河区政府办理。经查，陈女士患有精神疾病，属二级残疾，家庭生活困难。东双河镇民政所依据其提交的低保申请材料进行了入户调查，低保手续正在办理中。经回访，反映人对办理结果表示满意。
路面破损 督促修整
市民熊先生反映浉河北路关桥至虹桥路段路面破损问题。市长热线办公室立即通知市城管执法局办理。经督促，市政公司已将该路段整修完毕。经回访，反映人对办理结果表示满意。
污水外溢 协调解决
市民邱先生反映建设路三九药房附近化粪池污水外溢问题。市长热线办公室立即通知浉河区政府办理。经协调，浉河区市政部门已安排工作人员对该化粪池进行了全面维修，污水外溢问题已得到解决。经回访，反映人对办理结果表示满意。
路灯不亮 全面检修
市民刘女士反映浉河区民族胡同内路灯不亮问题。市长热线办公室立即通知浉河区政府办理。经督促，五里墩办事处已安排人员对该胡同内的路灯进行全面检修。目前，该处路灯已恢复正常照明。经回访，反映人对办理结果表示满意。
(记者 马依钒 整理)