当前，新冠肺炎疫情防控工作正处于关键时期，为应对防控期间居民可能出现的恐慌、焦虑等情绪或其他突发性心理状况，羊山新区南京路街道社区开通9条“心理援助热线”，守护辖区居民心理健康。
“来电咨询的大多是普通人群，面对突如其来的疫情，认识、情绪、行为和身体都不同程度引发应激反应，焦虑、恐惧，产生不安全感，过分关注身体等，需要对他们进行健康宣教、指导积极应对，消除恐惧、积极防范，从而帮助他们完成一个适应过程。”同乐社区卫生服务站医生、心理援助热线志愿服务者尹娥介绍。
“街道在做好查防控、环境清洁和消杀的同时，注重对不同人群提供心理支持、心理疏导等服务，尽最大努力，用最全面的措施、最科学的方法做好防控工作。”该街道卫计办主任韩芳说。
据了解，针对工作需要，南京路街道按照志愿服务原则，开通9条热线为辖区居民提供免费心理援助。（丁广庆）