新年伊始，南湾湖风景区税务局聚焦征纳和谐工作目标，用好“严”“细”“实”的“三字诀”，着力解决纳税人缴费人在办税过程中的“急难愁盼”问题，为新一年的纳税服务工作谋好篇、开好局、起好步。
“严”字当头，精耕办税“责任田”。该局从提升职能部门履职能力、增强服务意识等方面着手，不断强化监督管理，严格落实首问责任制、最多跑一次等各项服务制度，利用晨会等时间，积极开展一线工作人员的业务操作技能培训，不断提高干部职工的履职能力。
“细”字发力，擦亮办税“新名片”。该局持续强化各股室间的联动，聚焦纳税人缴费人反映强烈的“急难愁盼”问题，深入分析研究，将工作精细化，将难题简单化、举措通俗化、效果最大化，不断提高申报、受理、审批各环节工作效率，简化流转环节，缩减办税时间，实现涉税事项的精准规范高效办理。
“实”字托底，织密办税“服务网”。该局把为纳税人纾难解困作为工作的出发点，认真倾听、收集纳税人缴费人的实际诉求，创新服务举措，解决办税难题，提升服务质效。同时，进一步升级打造“精准推送、智能交互、问办协同、全程互动”的征纳互动模式，在税费服务的规范化、精细化、个性化、智能化上持续发力，将便民办税举措真正做实做透做到位，为纳税人缴费人提供办税缴费的“心”体验。（郭玉奉）