连日来，浉河区税务局以开展“万人助万企”活动为契机，结合“便民办税春风行动”和首席税务服务官制度，持续深化“放管服”改革，落实落细各项惠企助企政策，不断优化营商环境，真正帮助企业办实事、解难题，提振企业发展信心，全面增强企业内生动力、发展活力和整体实力。
为了让纳税人应享尽享便利政策、简化操作流程、降低办税成本，该局组织相关业务部门成立了专家辅导团队，开展“走听访察”活动，宣讲近期个税申报、小微企业优惠、社保费征收等优惠政策，及时帮助解决纳税人、缴费人最关心、最迫切的问题。
“感谢浉河区税务局首席税务服务官的热心服务，积极主动地给我们宣讲税费优惠政策，为企业发展增强了信心、注入了发展动力。”7月21日，该局为信阳信海茶叶生物科技园和信阳祥云茶叶有限公司张贴“万人助万企”活动公示牌时，企业负责人对浉河区税务局的优质服务表示感谢和称赞。
在“万人助万企”活动中，该局对“非接触式”办税服务进行了再次优化升级，建立助企“码”上办微信群，安排专人跟踪对接企业需求，企业可以通过二维码实时咨询涉税政策，远程掌握办税缴费流程，实现办税“不见面”、服务“不打烊”，用贴心服务架起便民助企的“连心桥”，不断提升纳税人、缴费人的获得感和满意度。
为确保“万人助万企”活动落地见效，该局坚持“一企一策”原则，将企业反馈问题制定问题清单和责任清单，组织税政、征管、信息技术和风险管理等部门提供技术和政策支撑，从而形成线上线下联动、前台后台合力、内部外部协作的工作格局，实时对企业的涉税业务办理流程进行监控管理，持续推进便民办税行动，有效落实各项税费优惠政策，真正打通纳税人和缴费人办税过程中的“堵点”“难点”“痛点”问题，建立起了行之有效的问题快速响应和解决机制。（雷淏）