针对第三批公租房分配前期,县住房中心比对后有疑问的20余户申请户和部分特殊困难户,赤城办事处住房办再次通过走访、调查、核实,进一步核清每户的具体情况。
一是对待工作细心。针对住房系统查询有房产户的家庭,住房办及时与房管所联系,逐户查询。对房产信息不属实,属同名不同人的情况,予以详细登记,并将查实结果及时上报县住房中心。对房产信息属实,已有房居住并不符合公租房申报条件的,通知当事人取消的缘由。
二是对待群众耐心。针对住房系统查询为重复申报户的家庭,住房办工作人员下基层深入各社区,与社区干部一起,耐心向群众解答解释保障房配租的相关政策和管理办法,让群众明白政府按原则办事,按政策办事,从而消除了部分群众无正当合理的理由就信访、上访的负面影响。
三是服务上尽心。针对部分残疾人申请户和年龄在80岁以上的申请户,住房办工作人员做到逐户登记,收集残疾证,户口薄和病历等相关证明证件,及时向县住房保障中心反映他们的家庭困难,为困难户争取低楼层,方便生活出行。