9月18日，K464次列车上上演了感人至深的一幕。列车工作人员全程爱心接力，成功帮助一名行动不便的旅客解决困难，并安全护送其出站，赢得了一致赞誉。
当日下午，K464次列车从上海站缓缓驶出后不久，列车长在车内巡视时，发现一名乘坐轮椅的旅客面露难色，遂主动上前询问。经了解，该旅客黄女士行动不便，虽购买了车票，但在铺位转换和旅途起居上仍存在较大困难。
列车长立即协调列车工作人员为其调整了更为方便的下铺位置，并妥善安置了轮椅。旅途中，列车长和乘务员对黄女士给予了格外的关注，不仅多次前来嘘寒问暖，询问其是否需要喝水、用餐，还细心叮嘱她有任何困难随时可按铃呼叫。
抵达漯河站前，列车长便联系漯河站值班员说明了旅客情况。到站后，列车长与车站工作人员合力将黄女士和她的轮椅送下列车，并联系站台值班员帮忙出站，帮助其与前来接站的家人会合。
“真的太感谢你们了，这一路给你们添麻烦了！铁路的服务真是太贴心了！”临别时，黄女士紧紧握住列车长的手连声道谢。（丁国亮）