济源市客户苗先生于2020年2月4日在富德生命人寿济源支公司购买了一份《富德生命安顺意外伤害保险》，该保险是公司专门针对新冠肺炎推出的卡单，身故保额20万元，保费66元。
2020年8月30日，苗先生像往常一样来到自家粮油店，在榨油时不慎触电身亡。得知这一不幸消息后，富德生命人寿保险代理人第一时间前往客户家中慰问客户家属，并陪同苗先生的爱人来到济源支公司进行报案。
2020年10月，苗先生的爱人将整理齐全的理赔申请资料提交到富德生命人寿济源支公司，经公司调查审核后于10月15日结案，依约赔付身故保险金20万元。2020年10月25日，苗先生爱人向富德生命人寿济源支公司送来一面“理赔显诚心 服务暖人心”的锦旗，向公司诚信理赔给予肯定。
作为家里的顶梁柱，苗先生的逝世对于这个家庭来说无疑是一场灾难，一张小小的卡单却在意外来临时可以为失亲的家庭带来一丝安慰，为家人带来一份基础的生存保障。
富德生命人寿自成立以来一直秉承“富及民众 德行天下”的核心价值观，今后，富德生命人寿济源支公司将始终坚持全员服务的理念，用实际行动为客户提供更加专业、高效的服务。