周涛
博物馆里，游客们不随意触碰文物；鸡公山上，游客们自觉将果皮装进垃圾袋带走……随着人们素质的提升，加上长期的文明培育、文明实践、文明创建工作，文明旅游理念日渐深入人心。不破坏花草树木、不在公众场合抽烟、不损坏公物等，正成为越来越多人的自觉行动。
近年来，不文明旅游有的是受客观因素影响，比如游客容易因路途延误、景区拥挤、排队时间长等产生负面情绪和不当行为，也有不少是因为对目的地文化缺少了解或者目的地服务设施不足导致的。正因如此，治理不文明旅游问题，既要培养文明旅游习惯，也要优化旅游服务，还要不断寻求引导文明旅游的新方法。
今年暑期，甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区发起垃圾换礼品活动，变“末端清扫”为“源头减量”，化“景区包揽”为“人人参与”，既清洁了景区、减轻了环卫工人的压力，也为许多游客上了一堂生动又有意义的文明课。我们能看到，有的景区设置“到此一游涂鸦墙”，供游客抒发感情；有的景区组建古装文明志愿服务队，将古代礼仪和传统文化融入文明劝导。在持续加强教育宣传的同时，许多景区在合理引导上花了不少心思。
笔者认为，坚持约束激励并举、服务引导并重，兼顾管理需要、游览心理推出柔性管理办法，对涵养文明习惯多有助益。此外，当前文旅加速融合发展，人们不仅想看到最美的自然风景，也想感受最美的文化体验。实现这一愿景，需要每一个游客从小处着眼、从小事做起，以更高的标准践行文明旅游要求。只有形成人人支持、人人参与文明旅游的社会风尚，才能让文明旅游成为旅途中的一道亮丽风景。