本报讯(李本全)2015年以来，为扎实推进公安信访“三项基础建设”，光山县公安局抢抓机遇，超前谋划，高标准打造出功能齐全、布局合理的规范化公安信访接待窗口。兑现了公安部提出的一支队伍、一个接访场所、一个信息系统、一套制度规范、一笔工作经费的“五个一”标准。
光山公安信访窗口的规范化建设，得到了上级公安机关的大力支持，省公安厅、市公安局多次派员指导。光山县政府主要领导现场办公，拨付专项资金80万元用于基础建设。光山县公安局局长刘洋、政委赵立鹏对照公安部公安信访部门检查验收标准，反复审核把关，安排专人到省公安厅、市公安局信访接访室参观学习，确保占地200平方米的光山公安信访接待窗口建设如期完成。新建成的信访接待窗口按照“三区分离”的要求，在信访接待区设立了登记室、候访室、视频接访室及电子接访室。
为畅通信访渠道，规范信访秩序、该局制定了《光山县公安局信访工作长效机制实施意见》《光山县公安局化解信访案件会商制度》《光山县公安局信访风险评估工作机制》等一系列规章制度，确保群众信访各个环节有章可循。
为打造一支过硬的信访队伍，该局择优选拔5名具有本科文化、年富力强的80后民警任专职信访民警。同时，该局对办理信访案件费用全部实报实销，工作流程全部运用信访信息二期系统、领导接访系统，实现网上录入、流转、受理、办理信访事项。
近3年来，该局共受理群众来信来访464件，全部按期办结，连续3年，信访量分别下降31%、29%、34%，成功化解了一大批信访老大难问题。
“求木之长，必固其根。欲流之远，必浚其源”。光山县公安局严格按照公安部“抓源头、打基础、强机制、促规范”的整体工作要求，坚持问题导向，民意导向，创新工作方法，改进工作方式，为推进新形势下的公安信访工作积极探索，向着创建全国一流公安信访接待窗口的目标进发。