＂顶呱刮＂店内销售技巧分享

＂顶呱刮＂即开型彩票玩法可谓是体彩的传统老玩法了，玩法简单、娱乐方式休闲都是人们喜爱的特点，如今即开型彩票体彩顶呱刮推出的新型兑奖方式——手机淘宝/支付宝/微信，只需要刮开彩票兑奖区（保安区）（彩票不会失效）扫一扫保安区的兑奖二维码自助兑奖，全国购彩者都可以陆续体验到新型兑奖模式带来的便利、优质和高效的服务，可以说是更进一步的提升了购彩者的消费体验。

以目前销售情况来看，部分销售网点销售重心还是侧重于电彩销售，从而导致顶呱刮购彩群体一直保持原有状态，新购彩群体的进入速度缓慢，如何让更多的人去了解和喜欢它呢？当然，这任然与我们的体彩销售员也有着密不可分的联系，不仅需要销售员熟记每款即开票的消费定位，而且还要对进店购彩人员的精准定位，“对准下票”，不盲目推荐，从而促进即开销售。

观其貌。销售员首先要学会的就是通过对进店人员的穿着、神态来判断购彩者的身份。穿着随意、神态悠闲的一般都是住在附近的人；穿着正装、精气神足的一般都是职场年轻人；而那种穿着平常、气定神闲之人，要引起关注，里面往往可能会有＂大刮家＂的出现。跟不同购彩者的沟通要有针对性、目的性，争取在最短时间内弄清楚对方的身份，更准确地弄清楚对方的爱好。

听其音。购彩者一开口说话，基本上就应当找到沟通的切入点，而且一定能找到交流的话题。如果是当地口音，更应当通过不同方式弄清楚对方的职业和身份；如果是外地口音，就要寻找话题，猜其地点，辨其身份。

察其物。一个人的配饰往往也会突显出个人的兴趣。进店者任何的随身饰物，其实就是他身份和爱好的象征。男性购彩者，一般分析他抽的烟、拿的手机、戴的手表、背的包和开的车，还可以通过他拿包的动作来判断其身份；女性购彩者，则要分析她的包，以及背包、放包的肢体动作。

通过上述几种方式，网点销售员基本上可以分辨出购彩者的基本情况，销售员可以根据观察的结果、并结合着“顶呱刮”各产品的特征，向进店购彩人员精准推荐相应产品了。相信自己，顶呱刮！(体彩信阳分中心/张运成）