【民生·民声】群众有呼声 热线来解忧

信阳日报全媒体记者 马童

近日，市12345政务服务便民热线接到一位市民反映，其在经过固始县中山大街小吃街路口时，发现原本用于道路施工搭建的铁皮围挡已被拆除，但还有不少膨胀螺丝遗留在地面，希望相关部门能够尽快处理这一安全隐患。

接诉后，固始县热线中心随即交办给固始县建设投资公司进行核实处理。固始县建设投资公司项目部经理第一时间带领相关人员到达现场进行核实。经过仔细勘查发现，此处确实存在膨胀螺丝遗留现象。为确保行人安全，固始县建设投资公司立即联系原施工方，要求其尽快对遗留在地面的膨胀螺丝进行拆除，同时还安排专人在现场进行监护，提醒过往行人注意安全，避免发生意外。

经过相关工作人员的努力，目前，中山大街小吃街路口的膨胀螺丝已经全部清理完毕，道路恢复了平整，安全隐患得到有效消除。

信阳日报新闻热线近期也接到不少类似投诉，反映一些道路施工围挡拆除后，地面遗留的膨胀螺丝未能清理干净，甚至有群众反映步行时因此踢伤了脚趾。针对类似投诉的进一步处理，记者采访了固始县城市管理局相关负责人。

“中山大街遗留的膨胀螺丝清理干净是解决‘点’的问题。”固始县城管局副局长蒋中平说，“为了切实解决问题，我们要求相关单位对施工道路进行全面检查，从面上消除膨胀螺丝遗留问题。同时，我们还要求施工企业在施工结束后要把清理膨胀螺丝当作一个工作程序，彻底消除膨胀螺丝遗留现象。”