优化营商环境 助力企业发展 市税务局第一税务分局创新大企业个性化服务

六项专项附加扣除政策如何操作？如何运用个人所得税手机APP填报内容？为了提升大企业和列明企业个性化服务质量，近日，市税务局第一税务分局在信阳珠江村镇银行举行了个人所得税政策专题培训会。

培训会上，该局工作人员针对个人所得税综合所得相关税收政策、六项专项附加扣除政策、手机APP填报等内容进行了解读，重点回应了企业关注的热点难点问题，现场发放200多份辅导资料，对企业员工提出的问题现场予以解答。

“通过此次市县网点跨区域视频培训，发挥了市税务局第一税务分局大企业税收服务与管理的优势，既对本局服务管理对象进行了业务培训，又对县区税务局服务管理对象进行了业务培训，也为市税务局第一税务分局下一步探索个性化服务提供了新思路。”该局相关负责人告诉记者，此次培训会只是该局探索大企业个性化服务新模式的一个缩影。

据了解，为了使每位大企业管理人员成为面向纳税人服务的主体，该局为全市千户集团成员企业均配备了千户集团企业联络员、税务机关首席联络员。同时，通过QQ服务交流群和微信群等多种渠道，全心为大企业服务，做到第一时间向大企业传递政策、一个口径回复咨询，多个通道受理意见、多个渠道收集需求；深入企业上门走访，“一对一”开展业务培训和最新政策辅导，印发《千户集团普惠性税收减免政策宣传手册》，落实一次性告知制度、预约办税、延时办税、导税员等服务，实行特殊事项开通绿色通道等“私人定制”服务，让大企业享受到针对性强、更高层次的专业化、个性化服务。

在大走访活动中，该局解决了舜宇光学信阳分公司与其子公司余姚公司所得税汇总缴纳问题，使其分公司企业所得税享受到高新技术企业优惠税率。同时，该局联合河南羚锐制药股份有限公司开展税收经济分析，完成了《羚锐集团与县域经济发展分析》这一高质量的税收经济分析课题，为当地政府部门经济决策提供了参考。

此外，该局注重借助“互联网+”信息手段，建立常态化互动新机制。以“互联网+”为驱动，实施线下办税“一窗通”、线上办税“一网通”、移动办税“一掌通”，让信息多走“网路”、纳税人少跑“马路”，鼓励创新税收服务，方便纳税人办理涉税事务，提升纳税服务水平。强化对电子税务局上线推广和操作辅导工作，在保证工作人员操作全覆盖的前提下，对各类行业纳税人分批次开展引导式辅导及培训，改变传统纳税方式，让办税更便捷、省心、高效。

为持续优化税收营商环境，下一步，该局将进一步提升个性化服务水平，探索个性化服务新思路，以有力的护航、精准的减税、优质的服务，为信阳大企业换挡升级、行稳致远注入强劲动力，为美丽信阳建设贡献税收力量。（梅大勇 侯道扬）