潢川县：构建“一站式”矛调中心 打通基层治理“最后一公里”

坚持和发展新时代“枫桥经验”，潢川县各乡镇、街道构建“一站式”矛盾纠纷调处中心，整合综治、信访、公安、网格员、司法、人民调解员等力量，变分散处置为联合调处，推动矛盾纠纷抓早抓小，就地化解，实现“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”。

卜塔集镇鳌鱼村村民因宅基地边界、花木损毁、排水通行问题积怨两年。镇矛调中心迅速启动联调机制，信访工作人员、司法人员、网格员一同到争议地块现场勘查，核对老地契、走访邻里，逐项核算损失。“争来争去耗心神，各退一步，邻里日子才能安稳。”兼顾法理与乡情反复劝导，双方最终签订调解协议，积怨一次性化解。当事人感慨：“原先不知道该找哪个部门，现在只进矛调中心‘一扇门’。”

来龙乡同宗两户村民在建房划界上互不相让，村级调解陷入僵局。乡矛调中心联动民警、网格员、调解员上门，以亲情乡情为纽带，结合民法典相邻权规定释法明理。“本是一门亲人，何苦为一堵墙伤和气。”经耐心疏导，双方重新划定建房边界，握手言和，及时消除治安隐患。

一个个基层实战案例，是全县乡镇（街道）矛调平台建设成效的缩影。各乡镇（街道）矛调中心实行前台统一受理、后台分流处置，落实常驻、轮驻、随驻工作模式。网格员常态化下沉村组排查矛盾隐患，发现苗头第一时间上报；信访、综治、公安等力量集中会商，简单纠纷现场办结，疑难复杂事项联合攻坚，建立受理、调处、回访闭环管理，做到群众诉求“一站式受理、一揽子调处、全链条解决”。

下一步，潢川县将持续夯实县乡两级矛调体系，推动资源力量持续下沉基层，不断完善多元共治矛盾化解机制，用心解开群众“法结”与“心结”，以实质化解矛盾纠纷夯实平安根基，持续提升基层治理现代化水平。（黄宣）