精简申请材料 减少办事环节 罗山县推出“二手房转移登记及水电气（暖）联动过户‘一件事’”服务

信阳日报全媒体记者 张勇

近日，罗山县自然资源局联合本县住建、税务、城管部门及水电气供应企业，创新推出“二手房转移登记及水电气联动过户一件事”集成服务。该服务通过流程再造与数据共享，打破部门信息壁垒，实行“一套材料、一表申请、一窗受理、一站办结”，大幅压缩办理时限，显著提升群众办事便利度与满意度。

减环节、优流程，一窗集成打造极简服务。围绕群众办事需求，罗山县对传统审批流程进行全方位、集成式重塑。在线下，依托县政务服务大厅不动产专区设立专属综合窗口，全面推行“一窗综合受理”。买卖双方仅需到一个窗口，自主勾选不动产登记、合同备案、缴税及水电气过户等事项，即可实现“进一扇门、办所有事”。在材料申报上，将原本分散的多部门表单整合为“二手房转移登记及水电气（暖）联动过户‘一件事’‌”综合申请书，实现交易信息、产权信息、身份信息与过户需求“一表统填”；同时，推行“一套材料承诺联办”制度，群众仅需提供身份证、不动产权证书、买卖合同等基础资料，窗口采集后通过平台实时共享，大幅压减了纸质材料的提交数量，让群众切实感受到“轻装上阵”的办事体验。

强化数智赋能，打通数据壁垒，通过并联审批实现无感智办。罗山县依托不动产登记业务平台，打通跨部门数据共享通道，建立业务信息实时推送机制。窗口完成材料核验受理后，系统自动将房屋坐落、产权人、交易时间等核心数据同步推送至税务、住建部门及水电气供应企业。各部门在后台同步开展并联审核与业务办理，变“串联审批”为“并联智办”，群众不需要二次到场。此外，罗山县配套推行容缺受理、一次性告知及办理结果邮寄送达等暖心服务，对材料不全的出具标准化补正清单，对暂不满足条件的告知清晰原因，真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿、领证不用跑”。

为满足多元化办事需求，罗山县构建了“线下一窗办、线上掌上办”的双线服务体系。线下依托综合窗口实现现场联办与专人引导；线上则依托信阳市政务服务网及政务APP开放申报入口，群众可随时随地上传材料、发起申请并实时查询进度，实现线上线下业务数据同源、标准统一。为确保改革落地见效，罗山县将“一件事”改革纳入成员单位重点工作，定期开展督导调度，及时解决系统对接与数据传输中的堵点问题。同时，罗山县通过多渠道精准宣讲联动过户政策，面向中介机构与购房群众开展培训，不断提升政策知晓度，让改革红利惠及更多经营主体。

据悉，罗山县“二手房+水电气”联动过户“一件事”的改革落地，带来了服务质效与群众获得感的双提升。办事成本大幅降低，群众跑动次数减少80%以上，纸质材料提交量压减超50%；办理时限全面压缩，符合条件的业务实现当日受理、后台同步办结，办事效率提升70%以上。如今，购房群众只需在一个窗口即可一次性办结所有手续，彻底告别了过去“办完房产证还要分头跑水电气营业厅”的折腾。该项改革不仅补齐了二手房交易配套服务短板，构建起“交易、缴税、登记、水电气过户”一体化便民服务体系，更为全县政务服务“一件事一次办”打造了可复制、可推广的典型样板。