征纳互动零距离 远程帮办解难题 固始县税务局推进智慧税务建设提质效

“我远在新疆，原以为注销税务登记要专程回来办理，没想到通过‘征纳互动平台’，税务局的同志细致辅导我填写资料、指导操作，很快就完成了注销，真是太感谢了！”昨日，在线上成功办理业务的个体工商户张先生高兴地说。

为全面实施税费征管“强基工程”，准确把握打造高效税务服务高质量发展的新方位，日前，固始县税务局充分利用“征纳互动平台”，以“推进智慧税务建设，优化办税缴费服务”为抓手，向纳税人提供特色服务，支持远程在线办理个税申报、注销税务登记等业务，以数字化、智能化手段为纳税人、缴费人带来更加便捷、高效的办税体验。

以往，纳税人办理税务登记注销，需要前往办税服务厅提交纸质材料，经过多个环节审核，耗时较长。现在，通过电子税务局，纳税人只需在线提交申请，选择注销原因并提交材料，即可完成预检流程。符合条件的纳税人，系统自动出具《清税证明》；不符合条件的，纳税人可通过“征纳互动平台”在线咨询税务人员，税务人员通过平台给纳税人发送业务确认单，清晰备注办理业务需要的资料，纳税人只需按照说明上传，经税务端审核通过后，即可直接办理。经过上述流程的优化，纳税人无需到办税服务厅就能完成申报，从而申请注销，真正实现了“一趟不用跑、全程网上办”。

除了在线注销税务登记，该局还利用“征纳互动平台”为纳税人提供贴心服务。纳税人遇到任何涉税问题，可随时通过平台发起咨询，税务人员会以“在线答疑”等方式，提供“一对一”或“多对一”的服务，帮助纳税人顺利完成涉税事项办理。

据悉，下一步，固始县税务局将继续深化智慧税务建设，不断拓展“征纳互动平台”功能和应用场景，进一步提升办税、缴费服务的智能化、个性化水平，为纳税人、缴费人提供更加优质、高效、便捷的服务。（陈金琦 何悦）