优化服务无止境 便民利企加速度 商城县深入推进“高效办成一件事”

“以前办个证得来回跑几趟，现在一趟就办好了，政务服务大厅真是太方便了！”昨日，商城县个体工商户邹先生办好营业执照时感叹道。

为深入推进政府服务改革，今年以来，商城县围绕“高效办成一件事”，立足服务企业和群众，以“一表申请少填、一屏共享少报、一网通办少找、一次办成少跑”为目标，整合各类政务服务事项，简化办理流程，提高办事效率，为企业和群众提供更加便捷、高效的服务体验，展现出便民利企“商城速度”。

以前，企业群众申办营业执照需要去所在地市场监管部门申请注册营业执照，然后以法人身份分别向多个部门提交资料，申请办理食品经营许可、户外广告招牌设置、消防安全检查等手续，全流程下来费时又费力，很多时候因为不知道如何提供材料，来回往返询问，造成“多头跑”“折返跑”的局面，一件事办成了“一堆事”。

自“高效办成一件事”工作推行以来，商城县统筹线上线下政务服务资源，将企业和群众需要到各级政务服务机构办理的事项，特别是涉及多个部门、多个环节办理的事项，经过部门协同、环节整合、流程优化，真正办成企业和群众眼中的“一件事”，有效推动政务服务从审批“单个事项”转变为服务企业群众全流程办理“一件事”。

“入学一件事”“退休一件事”“残疾人服务一件事”……自商城县行政审批和政务信息管理局“高效办成一件事”重点事项推行以来，覆盖事项清单2510件，办事效率提升31.5%，满意率100%。该局坚持以人民为中心的发展思想，坚持“让数据多跑路，让群众少跑腿”的原则，为群众提供热情周到的服务，形成“为民服务、便民利企”的良好氛围。

商城县行政审批和政务信息管理局党组书记、局长杨莉表示，今后，将继续探索“高效办成一件事”的更多应用场景和实现路径，结合实际，不断探索总结，力争在现有窗口设置、人员配备及线上线下融合办理的基础上，深化政务服务流程和创新机制，有力推动政务服务改革向纵深发展，持续优化营商环境，提升企业和群众办事满意度、获得感。（鄢邦浩）