商城：“一件事”一次办 让服务更贴心

“真是太快了！我上午刚提交申请，下午监管人员就到店进行核查，给我指出了具体的改正意见，为他们的工作效率点赞！”日前，商城县来四方快餐店负责人程先生办完开办餐饮店的手续后高兴地说。

近年来，商城县加快“互联网+政务服务”建设，深入推进各类政务服务事项一次办好。近期，开办餐饮店“一件事”业务在我市开通后，商城县市场监管局第一时间在县、乡（镇）政务服务中心设立了开办餐饮店“一件事”专窗，通过线上和线下多种方式加强宣传引导，让群众广泛知晓开办餐饮店“一件事”改革内容、咨询方式、办理地点、办理流程等。不到一个月的时间，已有9名经营者办理开办餐饮店“一件事”业务并顺利开业。

“申请人可自行选择营业执照登记、食品经营许可和公众聚集场所投入使用、营业前消防安全检查意见书等联办事项，只需提交一次开办餐饮店联办申请表就能办理开办餐饮店业务。”专窗工作人员肖雪介绍，对开办餐饮店涉及的“企业营业执照信息核验”“食品经营许可”“户外招牌设施设置规范管理”和“公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查”4项政务服务事项，商城县市场监管局按照办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化原则，以线上和线下相融合的方式，实现开办餐饮店“一件事”高效办理，最大限度利企便民，进一步推动政务服务提质增效。

为进一步提升餐饮店主开店便捷度，商城县市场监管局聚焦开办餐饮店“一件事”的难点和堵点，从“开店前需要做什么”和“日常经营活动需要遵守哪些常见管理要求”两个维度，集成店铺开办和经营过程中各部门办事手续和监管事项清单，编制了《商城县开办餐饮店“一件事”须知——餐饮店经营风险防控参考指南》，通过政府网站和该局微信公众号向社会公布，实现行政审批和日常监管业务联动，为群众提供事前、事中、事后全链条管理服务，助力企业顺利开办餐饮店，并按照食品安全风险管控清单落实好主体责任，在保障群众用餐安全的同时，减少因管理漏洞造成的经济损失，在城镇“烟火气”中行稳致远。

“下一步，商城县将继续把‘高效办成一件事’服务向纵深推进，在合法合规的前提下，增加办事场景、精简办理流程、减少办件时间，推动审批落地再提速、服务方式再创新、措施保障再优化，切实提升群众和企业办事便利度、满意度和获得感，以良好的营商环境推动县域经济高质量发展。”商城县有关负责人说。（程翠花）