淮滨：政务服务提质效

“以前办理企业经营范围变更需要分别办理工商、税务登记和相关许可证变更，过程繁琐又耗时。如今在县政务服务中心一个窗口提交一次申请，一天时间就能办结多项业务，实在太方便了！”昨日，在淮滨县政务服务中心办事的某企业负责人李先生激动地说。

今年以来，淮滨县深入贯彻落实国务院《关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》，结合本地实际，促使“高效办成一件事”在更多领域更大范围落地落实，实现政务服务“集成办、极简办、一次办”。

该县把“高效办成一件事”作为优化营商环境、提升政务服务质量、提高行政效能的重要举措，紧紧抓住“一件事”这个关键环节，从健全服务体系、重塑业务流程、优化审批服务三个方面提升审批办理效率。

完善高效便捷的线下政务服务体系，依托县政务服务大厅综合服务窗口，将与企业和群众办“一件事”相关的公安、税务、人社、市场监管等部门政务服务事项纳入政务服务大厅集中办理，实现统一受理、一站式办理。

重塑业务流程，整合与企业和群众办事相关的各类业务，优化前后置环节，推行“一次告知、一张表单、一套材料、一个流程、一窗出证”，压减办结时限、减少跑动次数、提高审批效率，切实降低企业和群众办事成本，提升办事服务体验感和获得感。

优化审批服务，深化电子证照数据共享，剔除重复提交的材料，政府部门核发的材料免于提交、能够提供电子证照的免于提交实体证照，实现一套材料一次提交。健全帮办代办体系，明确人员配置、工作职责和服务内容，尤其为老年人、残疾人等特殊群体提供陪同办、代理办、优先办等，提升帮办代办响应率、解决率和满意度。（王鹏 周昕）