潢川县“疙瘩”解在最基层

“你说这像话吗？自来水管道铺到离俺家100米处就停了，俺现在还用不上自来水。”5月6日，潢川县纪委监委决胜脱贫攻坚“一网覆盖、联动监督”第九片区的网格员李欣在伞陂镇陈集村江大塘走访时，村民孟清国气愤地说。

“先消消气，你具体说说咋回事，我来帮你想办法。”李欣一边安慰群众，一边记录下问题，立刻督促相关单位整改到位。

“自来水通到俺家了，没想到你们解决问题这么快。”第二次走访该村时，孟清国对李欣竖起了大拇指。

“咱村里还有啥烦心事，大伙儿都说说看。”听李欣一说，附近的群众纷纷打开了话匣子，李欣快速在本子上记录着。像这样入群众门、听群众忧、解群众难的大走访越来越得到老百姓的欢迎，这也是潢川县纪委监委开展决胜脱贫攻坚“一网覆盖，联动监督”工作的一个缩影。

记在本子上的是群众难题，上传系统上的是解决办法。这个系统就是依托钉钉软件定制的潢川县纪委监委决胜脱贫攻坚“一网覆盖、联动监督”信息平台。定期下访的203名网格员覆盖全县247个行政村，采取“四不两直”方式，把群众的烦心事“收”上来；依托“一网覆盖、联动监督”信息平台，按照一般性问题处置登记表和问题线索报告表两类把异常“核”出来；经过指挥部在后台的汇总分析和集中研判，把侵害群众利益等问题“交”下去；领到任务的相关片区立刻启动速查快办机制，集中该片区的精锐网格员即刻办理，按时间节点把结果“报”上去，实现了“走访收问题、系统核异常、研判交线索、定时报结果”的闭环管理。

“下访时，我们不仅收集扶贫领域问题线索，还督促相关部门及时解决群众的忧心事、烦心事，把矛盾化解在村里，把‘疙瘩’解在最基层。”潢川县纪委监委相关负责人说道。工作开展以来，全县纪检监察干部共走访“三类户”1355户，发现一般性问题共68个，推动解决问题68个，交办问题22个，已办结12个，组织处理4人，信访量同比下降57.69%。（唐月明）