擦亮“服务牌” 打好“政策牌” 光山县税务局助力企业跑出发展“加速度”

近日，光山县税务局紧密围绕地方经济高质量发展目标，采取有效措施，为企业发展壮大提供全方位支持，为地方经济发展注入新动力。

擦亮“服务牌”，让办税体验更好。该局将“陪伴式”服务贯穿办税服务大厅的工作全程，根据纳税人业务类型配置“陪伴”人员，全程陪伴纳税人在自助区或办税窗口办理，随时协调处理纳税人遇到的问题。

打好“政策牌”，让办税效率更高。该局在发放税费宣传册的基础上，充分发挥新媒体传播优势，在行政服务大厅多媒体平台、税企微信群发布税费政策、操作指南等。同时，依托纳税人学堂，通过举办讲座、召开座谈会、开展宣传活动等方式，向学员讲授税收基础知识、最新优惠政策、税务热点难点问题等课程。

升级“问需牌”，让纳税服务更优。该局成立多个走访小组，深入企业了解纳税人生产经营、政策享受、办税服务等方面的个性化涉税需求，最大限度帮助解决纳税人办税的痛点、堵点和难点。在走访光山县诚信实业开发公司期间，企业提出在精简资料报送方面的问题，办税大厅立即响应，提升办税服务效能，明确精简涉税费资料报送清单，为企业带来舒心、便捷的办税缴费服务体验。

下一步，该局将进一步优化服务流程，提升服务质量，为地方经济的高质量发展提供更加强有力的支持。同时，积极探索新的服务模式和方法，不断提升纳税人的满意度和获得感。（吴鹏程）