浉河区：“我为群众办实事”重成效

11月3日下午，在浉河区税务局办税服务厅内，市民吕女士从工作人员韩雨柯手中接过办理好的发票，高兴地说：“大厅工作人员业务特别熟练，服务态度十分好，每次我过来很快都能办理完业务！”

工作人员指导群众自助缴费

在大厅，笔者了解到，该局不仅首创了“三级导税”制度，持续扩大“一网通办”下“最多跑一次”和“全程网上办”范围，还定期开展税企座谈会，倾听、收集纳税人的意见和建议，用贴心服务架起便民助企的“连心桥”，让纳税人、缴费人的获得感和满意度不断提升，真正做到从纳税人的切身利益出发，站在纳税人的角度解决问题，为纳税人排忧解难。2021年，该局办税服务厅被评为“全国巾帼文明岗”。

开展党史学习教育

浉河区税务局党组成员、副局长马明昌说：“在开展党史学习教育中，浉河区税务局紧紧围绕‘优化执法服务 办好惠民实事’的主题，把‘便民办税春风行动’与‘我为群众办实事’实践活动相结合，利用‘首席税务服务官’制度，为群众提供优质的服务，倾听、收集企业和纳税人的意见建议，切实为纳税人、缴费人办实事、解难题，努力打造良好的营商环境，以市民的满意度和获得感来检验党史学习教育的成效。”

“一站式”办理涉税业务

“税务蓝服务为民纾民困”只是浉河区“我为群众办实事”工作开展的一个缩影。

自党史学习教育开展以来，浉河区不断深入推动“我为群众办实事”成果转化。该区在征求所有常委部门意见后，形成区委常委会“我为群众办实事”重点项目清单，把与群众相关的大事要事纳入“我为群众办实事”范畴，以上率下，形成全区关心关注解决群众急难愁盼问题的良好氛围；把“我为群众办实事”与区政府民生实事相结合，以工作项目化、项目流程化、流程清单化确保活动落到实处；把“我为群众办实事”与全区各单位的业务职能相结合，以为人民群众做好服务为出发点，以提升工作质量、提高工作效率、改进工作作风为落脚点，确保为群众办实事常态化。同时，该区还举行了形式多样的为民服务志愿活动，主动在大事小情中做好群众服务工作，切实解决群众的烦心事忧心事，把工作做到老百姓心坎上，让一件件、一桩桩惠民实事落地。(魏 震 雷 淏)