暑日寻凉处 书香最宜人 市图书馆服务有“凉”方

信阳日报全媒体记者 李亚云

暑期高温来袭，市图书馆却人气爆棚，每日接待读者超3000人次。面对持续攀升的读者流量，市图书馆推出一系列贴心服务举措，为市民打造了清凉、舒适、便捷的阅读环境，赢得读者一致好评。

为应对高温天气，市图书馆在暑期来临前对馆内空调系统进行全面检修与升级，尤其对二楼自习室和一楼自助阅览区的空调设备进行更新换代，确保各阅览区域温度适宜、空气流通；同时，利用周一闭馆时间检修馆内设施，保障安全开放。不仅如此，每层阅览区都提供免费开水，门厅和志愿者服务站还配备藿香正气水等防暑用品，让读者在炎炎夏日感受到丝丝清凉与关怀。

考虑到暑期学生及市民阅读需求增加，市图书馆自7月1日起实行延时开放政策。开馆时间从原先的8:30提前至8:00，读者可于7:30提前到图书馆大厅等候。这一举措为读者提供了更充裕的阅读时间，充分体现了图书馆“以读者为中心”的服务理念。

在空间利用和服务细节上，市图书馆也下足了功夫。新增74个阅览座席，最大限度提升空间使用效率。每天清晨，保安人员认真维护开馆秩序，保洁人员早早到馆打扫卫生，共同守护图书馆的安全与公共卫生。每周还有志愿者到馆开展志愿服务，他们与流通部工作人员协同整理图书、协助读者借阅、维护环境卫生，并为读者提供图书和活动咨询服务。这些志愿者放弃暑假休息时间，为图书馆注入新活力，也为读者提供了更便捷的服务体验。

市图书馆的暖心服务收获了读者的纷纷点赞。一位带孩子前来阅读的家长表示：“图书馆不仅环境好，服务也特别贴心，孩子每天都想来。”不少读者还在留言簿和社交平台上留言：“图书馆的延时开放对我们上班族太友好了！”“工作人员很耐心，服务很细致，真正做到了为民所想。”

暑期虽热，但市图书馆用一项项“清凉”举措，将服务做到了读者心坎上。未来，该馆将继续秉持“读者至上、服务为本”的宗旨，不断提升服务质量，打造更加人性化、智慧化的公共文化空间，为书香城市建设贡献力量。