【文旅时评】让“情绪旅游”制造更多文旅爆点

周涛

Citywalk旅游重视情绪治愈，“王婆说媒”提供着情绪供给，“村BA”“村超”主打情绪共鸣，围炉煮茶火爆来源于情绪释放……近年来，随着“Z时代”逐渐成为消费主力军，文旅新产业——“情绪旅游”应运而生。

有学者认为，旅游是一种情感过程。旅游的目标是获得愉快的旅游体验，情绪则是重要组成部分。如今，消费者不再只是追寻名山大川、名胜古迹的“诗和远方”，更在意获得实实在在的体验，得到精神和情感上的满足。

“玩的就是一个热闹”“尝试新奇旅游可以忘掉不愉快”……由“自然景区”到“生活体验区”改变，让年轻人在发掘、感受城市的过程中，会因为一串烧烤到访一座城市，会因为一场演唱会来一场说走就走的旅行。洞察当下年轻人的心态，压力是被频繁提及的关键词。情绪旅游的核心逻辑在于满足个体在情感上的需求，帮助他们从日常生活的压力中获得短暂的逃避与舒适。那么如何让年轻人释放焦虑、纾解情绪，获得情绪价值，无疑是需要考虑的重点。

笔者认为，将情绪价值融入地方文旅设计当中，不失为文旅事业高质量发展的一条重要途径。情绪营造上，我们可以深度挖掘文化，譬如今年流行的“毛尖冰淇淋”等文创产品，为消费者提供所需的情绪价值；产品业态打造上，要从景点规划、服务设计等多方面着手，如“鸡公山上吃火锅”，与消费者建立情绪连接。此外，要细微处见真情，比如作为城市“流动名片”的出租车，司机师傅的文明程度，也能为游客提供足够的情绪价值。总之，情绪应该落脚到文旅产品与服务的打造中，触发游客丰富的情绪体验，最终能够带动消费提升，实现消费者与旅游目的地双赢。