【健康时评】互联网医疗乱象该治治了

周涛

互联网技术推动着社会各个领域的生产关系发生变革，互联网医疗作为互联网技术赋能下的新兴行业，以其便捷、高效的医疗服务方式，成为越来越多人的选择。然而与此同时，医生误诊、AI开处方药、泄露患者个人信息等问题也屡见不鲜。

一位朋友曾讲述过自己的一段亲身经历。因图方便便捷，患有皮肤病的他便问诊于某网络平台，在线上交钱后，网络平台“主任医师”为其开了几服药方。服药久不见效后，他只得去往线下就医，这才发现网络平台诊断有误。白白浪费了时间、花了钱、耽误了治疗，这位朋友苦不堪言。

笔者认为，互联网医疗乱象的存在，主要来自3个领域：一是互联网搜索引擎，二是互联网平台医生资质难以区分、界定模糊，三是部分交易平台和微商销售假药。目前来看，互联网诊疗最大的优势还在于一些医疗常识普及、疾病预防、小病诊疗等“轻问诊”服务，并不适合所有的疾病。无论是网络诊疗，还是网络咨询，本质依然是医疗服务，应严格准入资质，把医疗质量和患者安全放在第一位。

互联网医疗是新生事情，有着一定的发展前景。互联网医疗平台要督促就诊流程走向规范化，要综合运用先进技术手段对诊疗异常现象进行监控，畅通患者维权通道，督促医师规范诊疗；民众在选择互联网诊疗时也应擦亮双眼，接受诊疗前要对医疗机构、医师资质等进行甄别，诊疗后保留相关记录、发票等。同时，相关部门要针对一些乱象出台相关制度规定，作为治理违规行为的依据，要加强对民众的宣传，真正筑牢互联网医疗用户规模增长基础。