为民服务有特色 基层治理见效能 五星街道“党建+”服务建设群众满意家园

五星街道志愿服务队 董晓宇 摄

信阳日报全媒体记者 张诗绮

划分70个精细化网格，打造亲民党建项目20个，组织志愿者队伍10支，拉起网格微信群200余个，近年来，五星街道不仅在管理上重科学、讲实效，更在为群众服务，提升群众满意度上精准发力。坚持党建统领，按照“工作共商、资源共享、活动共建、发展共赢”的工作思路，构建“党建+”服务模式，彰显为民服务特色，使社区治理有了色彩、有了温度、有了力度,不断提升基层治理效能。

为民服务，贴心高效。该街道依托党群服务中心，坚持便民、利民、快捷、高效的原则，围绕居民自治、志愿服务、助老救困、矛盾调解、红色教育、物业管理、共驻共建等公共服务事项，不断完善制度，规范工作职责，简化流程、倾听群众心声，让党群服务中心成为每位居民的“家”。大力开展形式多样、内容丰富的便民服务，拓展党群服务中心服务功能，满足居民生活需求，丰富社区文化内涵，提高居民的凝聚力和对社区的认同感和归属感。

网格管理，科学精细。该街道努力构建“党建为统领、管理为基础、服务为导向、自治为目标”的多网合一的社区治理体系，将小区治理、维护稳定、城市创建、平安建设、人居治理、疫情防控等工作全部纳入网格管理。着力构建网格化组织体系、管理体系和服务体系，形成了“社区大网格、小区小网格、楼栋微网格”三级网格架构;建立“一长三员”网格服务队伍，选聘专职网格员70名、兼职网格员155人；建立网格日常管理、联席会议、学习培训等制度，每周进行安排、每月一次联席会议，形成职责明确、管理精细、渠道畅通、服务有效的精准化网格管理服务体系，做到了基层治理在网格、问题解决在网格、群众满意在网格，实现“社情全摸清、矛盾全掌握、管理无缝隙、服务全方位”的工作目标。

党建项目，务实亲民。该街道按照“一社区、一品牌、一特色”的工作思路，整合资源，将党建服务项目化运作理念融入基层党建治理，共打造党建项目20个。围绕点亮居民“微心愿”，服务社区“微民生”，推行“社区干部访千家、点亮居民微心愿”党建服务，重点突出“五类”人群走访工作，对孤寡老幼、残疾人、空巢老年人等群体通过主动上门走访、发放心愿卡、联系卡等方式及时了解其需求，通过线上平台，短信平台、微信朋友圈等渠道，多方收集居民“微心愿”，并结合“我为群众办实事”，形成30余项目清单，指定专人办结，通过项目化的惠民举措，真正提升居民的幸福感和获得感。

同时，五星街道十分注重志愿服务的常态化。依托新时代文明实践站，整合社区“共建单位、社会组织、报到党员、热心居民”等各方力量参与基层治理，成立了爱心先锋、文体娱乐、伴爱成长、疫情排查、清洁家园等10支志愿服务队，做到周周有安排、月月有活动，切实将基层治理的难点变为基层治理的特色亮点。