信阳市不动产登记中心打造“零跑腿”线上查询便民服务功能

以群众需求为出发点，依托数字化改革，全面升级线上查询功能，信阳市不动产登记中心“不动产登记信息线上查询”服务让数据多跑路、群众少跑腿，实现了“指尖查询、业务秒办”，为企业和群众办事启动“加速键”。

科技赋能，打造“零跑腿”查询新模式

过去，市民查询不动产登记信息需携带身份证件前往登记中心窗口排队办理，过程耗时且费力。如今，借助数字技术赋能，开通线上查询通道，市民只需登录个人账号，即可随时随地查询名下不动产的权属状况、抵押登记、查封状态等信息，全程无需提交纸质材料，真正实现“零跑腿、零等待”。具体查询方式如下：方式一：信服办APP查询。通过政务服务“信服办APP”，市民在安卓系统手机上下载并注册登录后，只需在首页点击“房屋信息查询”，完成身份认证，即可迅速获取个人不动产登记信息。查询结果可直接下载，并支持通过微信分享或打印，且附带电子印章，具备法律效力，既方便又安心。方式二：PC端打造高效查询平台。市民可通过PC电脑端登录“信阳市不动产网上办事大厅”，注册登录并完成认证后，选择“住房证明”，依次点击“接受—查询—下载”，即可预览、下载和打印查询结果。查询表单可直接作为办事依据，有效减少群众往返奔波之苦。

安全防护，筑牢数据隐私保密“防护墙”

在推进线上查询服务的过程中，信阳市不动产登记中心始终将数据安全和隐私保护置于首位。系统引入了实名认证、人脸识别等多重身份核验机制，确保查询人的身份真实有效，有效防止信息泄露。此外，查询记录全程留痕，具备可追溯、可监管的特性，既便利了群众，又坚实了数据安全保障。

“我们借助技术手段严格管控查询权限，确保每一次查询都合法合规，让群众安心使用。”信阳市不动产登记中心分管该业务的负责同志表示。

场景拓展，满足群众和个人查询需求

线上查询服务不仅涵盖个人不动产信息查询，还为教育、法院、律师等机关团体提供定制化查询服务。

教育部门应用：将登记查询终端部署至各区教体局，教育部门在入学资格审核时，可快速获取学生家庭不动产信息，简化入学房产核验查询流程，提升审核效率，实现群众“零跑腿”。

法院部门应用：依法授权法院权限，通过“府院联动”工作机制，法院可直接调取不动产登记数据，提高办案效率。

律师线上协助：外地律师通过线上查询即可完成不动产登记信息的调取，在线反馈或邮寄纸质证明，节省时间成本约78%。

从“窗口排队”到“指尖查询”，信阳市不动产登记中心依托数字化改革，显著提升了便民服务的效率。今年以来，该中心已累计提供线上查询服务超过2万次，群众满意率高达98%，切实做到了“让信息多跑路，让群众少跑腿”。

未来，该中心将持续深化“互联网+不动产登记”改革，推动更多高频事项实现“网上办”“掌上办”。同时，该中心将继续秉持“便民利企”的服务理念，从“可办”向“好办、智办”全面升级。（张贵成、张涛）