罗山县“三招”解信访难题

“虽然这次我县的信访举报件没有纳入重复访治理范围，但切不可掉以轻心，要始终坚持力度不减，节奏不变，持续开展好专项治理工作。”昨日，在完成此前5批重复访件报结后，罗山县纪委监委相关负责人提醒道。

今年以来，该县纪委监委注重从巩固提升入手，出实招，用实功，推动重复信访举报突出问题专项治理见实效。1月-5月份，共受理纪检监察信访举报40件，办结19件，党纪政务处分8人，组织处理3人，重复访发生率下降明显，全县继续保持了信访举报低位运行、平稳向好态势。

完善机制促规范。该县纪委监委建立信访举报集体会商和转（交）办督办制度，定期对归口受理的信访举报件进行科学研判，精准分流，明确各环节办理程序、时限要求，压实初信初访首办责任，打通信访举报件“闭环”运行中的“肠梗阻”。对分流转办的各类信访举报件，实行动态管理、定期核对和跟踪问效，对临期逾期件，采取“预警+督办”相结合的方式，加大督查督办力度，确保每一件信访举报件都能“转得出去，收得回来”。截至目前，已有16个乡镇（街道）实现信访举报无积压，按期办结。

把握关键提质效。在办信处访过程中，该县纪委监委把“办结率、查实率、群众满意率”作为承办单位办件质量的重要参考，对单项数据较低的，予以及时提醒；对多项数据不容乐观的，要求说明情况，分析存在原因，提出整改意见。针对信访件“重点人员、重点领域、重点问题”，合理筛查问题线索，由委机关相关部室进行直查快办或提级办理，有效提高信访举报件的办理质量和效率。截至目前，已提级办理2件，解决群众反映强烈、问题疑难复杂的信访积案3起。

夯实基础强队伍。在大信访纪检监察窗口，该县纪委监委实行领导带班、部室轮流接访制度，同时，组织开展“能力提升月”和“干部作风提升年”等活动，推行每周二下午学习例会制度，着力解决纪检监察体制改革后面临的“能力危机”和“本领恐慌”问题。通过全员参与，切实打好信访矛盾攻坚战，着力解决信访突出问题、化解好信访积案，围绕重点信访事项分类施策，化解突出矛盾，提升群众满意度。