潢川县国税局不断提升办税便利度

潢川县国税局工作人员向纳税人宣讲税收政策。本报记者 赵 锐 摄

信阳日报全媒体记者 赵锐

今年以来，潢川县国税局将“优化营商环境”作为全年纳税服务软环境建设工作的重点，动员全局上下统一思想、提高认识，始终以解决纳税人反映强烈的突出问题为着力点，着力提高干部队伍素质，转变工作作风，规范涉税行为，切实做好优化营商环境各项工作。

助力企业发展，构建和谐税企关系。“正确处理征纳双方的关系，努力实现征纳双方的和谐”一直是潢川县国税局办税服务厅的宗旨，在办税服务厅工作了20多年的杨丽，凭着“以纳税人为中心”的工作态度，成为纳税人交口称赞的“杨姐”。潢川国税将持续发扬这种精神，从税收角度为企业经营提建议，协调解决重点企业提出的各类问题，持续开展纳税人满意度调查，征求纳税人的意见和建议，组织税务干部上门“问诊”，了解企业需求，不断优化经济发展环境，进一步实现服务亲民化，为企业搭建更好的营商环境，有针对性地提升纳税服务水平。

坚持组织收入原则，推进依法治税。潢川县国税局通过开展专项培训、举办纳税人学堂等活动，广泛开展税收优惠政策宣传解读，为小微企业减免税收、出口企业退税“无纸化”等送去福利。目前，潢川县经常发生业务的13家出口退税企业中，已有11家实现了退税“无纸化”。办税服务厅工作人员加班帮助小微企业的会计人员研究减免税优惠政策、进行减免税备案的例子也屡见不鲜，让企业不折不扣地享受到了国家税收政策的实惠。

持续开展便民办税春风行动，优化税收环境。在宣传咨询、登记办理、发票领用、多元办税、涉税审批、投诉处理方面做到“六提速”，努力提高办税服务效率。随着潢川县国税局实名办税工作的全面推进，往日需要排长队等待的发票验旧、发票领用、发票代开等业务，现在只需要将身份证放在感应区，即可轻松办理。纳税人在熟悉这种办税模式后，不止一次地感叹“这比以前方便太多了”。

与此同时，潢川国税仍继续推行“互联网+税务”，扩大涉税审批的范围，现在，越来越多的涉税事项可以通过网上办税服务厅办理，纳税人只需坐在家里，动动手指，就将业务申请实时传送到税务机关，实现了“最多跑一次”，甚至“一次都不用跑”的便民服务目标。