8月26日晚，工信部办公厅回复中国消费者报称，将一步加大对虚拟运营商的监督管理力度，并将把实名制作为发放正式经营许可证的一票否决项。针对山东临沂女学生徐玉玉学费被骗后死亡的事件，中国消费者报连续刊发《谁该为170/171号段沦为诈骗重灾区负责》(8月25日1版)、《虚拟运营商实名制卖号形同虚设》(8月26日1版)进行追踪，并第一时间采访工业和信息化部。
工信部回应称：“近日，媒体报道山东省临沂市一女生被骗学费后死亡事件，我们对此感到震惊和惋惜。我部立刻开展了核查工作，已查实涉案号码之一属远特(北京)通信技术有限公司，另一涉案号码属中国联通，据查两个涉案号码均登记了用户实名信息。我部在第一时间主动联系公安机关，了解办案需求，并已将核查的相关用户登记资料等信息按照法定程序及时提供给了公安机关。”
工信部表示，针对近日媒体对虚拟运营商实名制的质疑，自移动转售业务试点以来，工信部一直高度重视虚拟运营商监管工作，已针对虚拟运营商实名制落实情况开展了多轮次监督检查，并采取行业内部通报、社会通报、专门约谈、责令整改等措施，督促虚拟运营商落实各项工作要求。今年4月7日，工信部针对电话实名制落实不严问题，紧急约谈了3家虚拟运营商，责令企业立即整改，并暂停对此3家虚拟运营商核配新的码号资源，在整改到位前不予开放。
下一步，工信部将进一步加大对虚拟运营商的监督管理力度，并将把实名制落实情况作为虚拟运营商申请扩大经营范围、增加码号资源、发放正式经营许可证的一票否决项。对违反实名制规定的虚拟运营商，工信部将严肃处理，绝不姑息，在其整改落实到位前，一律不予通过其业务准入、码号核配、扩大经营范围等相关审批;情节严重的，将要求相应基础电信企业暂停启用已核配的码号资源;对于整改不力、屡次违规的，将依法坚决查处，直至取消其相关资质。