9月4日，对于淮滨县邓湾乡龙岗村村民王平召的家人而言，是等待了12年的“团圆日”。在邓湾乡派出所、信阳市救助站、湖北省孝感市救助站及淮滨县救助站的多方协作下，因精神问题走失12年的王平召，从湖北孝感顺利返回故土，与家人重逢。
故事要从12年前说起。彼时，王平召因精神状况异常，外出务工意外走失至湖北省孝感市。受限于当时网络通信条件的匮乏，他与家人彻底失去联系，此后的12年里，一直生活在孝感市救助站。而远在邓湾乡的家人，也始终未放弃寻找，却屡屡无果。
令人欣慰的是，邓湾乡从未将这件“寻亲案”搁置，在接收到信阳市救助站发布的失联人员相貌信息后，乡、村两级联合乡派出所立即组成调查小组，小组成员依托大数据比对与头像识别技术，反复筛查信息，终于在海量数据中锁定了王平召的线索，并第一时间与孝感市救助站取得联系，核实身份信息。
为让王平召顺利回家，一场跨区域的协作迅速展开。9月4日当天，孝感市救助站工作人员先将王平召送至信阳市救助站，随后信阳救助站工作人员又驱车从高速赶往淮滨县，确保他路途安全。
“终于能见到家人了，太感谢你们了！”见到王平召的那一刻，其家人难掩激动，当场向信阳市救助站、淮滨县救助站分别送上锦旗。红底金字的锦旗上，“恩重如山情谊深，救助寻亲一家亲”的字样，道出了家属最深的谢意。回到邓湾乡后，家人又带着锦旗来到乡政府与派出所，向一直奔波寻人的工作人员表达感激。
此次跨区域寻亲团圆，不仅圆了一个家庭12年的期盼，更彰显了邓湾乡及民政战线“为民办实事”的初心与担当。从派出所的不放弃，到多市救助站的接力协作，每一个环节都充满温暖，用实际行动诠释了“群众之事无小事”，让民生温度直抵人心。（朱丝语 夏承沛）